Date de dernière mise à jour : 03/10/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre NovaSkin, micro-entreprise, et tout consommateur particulier effectuant un achat sur le site internet novaskin-shop.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Kora Shop
Micro-entreprise immatriculée en France
Siège social : 87 chemin Dubuisson, 97436 Saint-Leu, La Réunion
Adresse e-mail : annesophie.kora@gmail.com
TVA intracommunautaire : non applicable (régime micro-entrepreneur)
Les caractéristiques essentielles des produits (description, dimensions, photos) sont présentées sur le site.
Les photos ont une valeur illustrative ; de légères différences peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Étant sous le régime de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Le règlement des commandes se fait par carte bancaire, via Stripe, ou par tout autre moyen proposé sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement et conditionne la validation de la commande.
Zone de livraison : France métropolitaine uniquement (hors DOM-TOM, y compris La Réunion).
Délais : les produits sont expédiés dans un délai de 24 à 48h après validation de la commande.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir remboursement.
Les risques liés au transport sont transférés au Client dès remise du colis au transporteur.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Conditions :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté/utilisé, dans son emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Exceptions au droit de rétractation (article L.221-28) : produits personnalisés, articles d’hygiène descellés.
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de non-conformité ou de défaut, le Client peut exiger la réparation, le remplacement ou le remboursement.
La responsabilité de NovaSkin ne saurait être engagée pour :
des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,
un cas de force majeure (grève, blocage transport, catastrophe naturelle).
Tous les éléments du site (textes, photos, logos, design) sont la propriété exclusive de NovaSkin.
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Les informations collectées (nom, adresse, email) sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français conformément au droit applicable.
La validation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.